21世纪凤凰科技网(www.bast.gov.cn)
企业会员操作手册
—宝安区科技局平台办—
说明：
本手册为21世纪凤凰科技网企业会员提供基本网站功能操作说明。
服务中心：
21世纪凤凰科技网运营部：
联系电话：29998844
联 系 人：严维（13430947391）
目 录
1.会员注册与登录
1.1会员类型介绍
21世纪凤凰科技网（www.bast.gov.cn 以下简称凤凰科技网）会员是指遵守网站服务协议、通过网站注册审核的个人或机构，不同类型会员在凤凰科技网获得不同的服务，享有不同的权利。当前会员包括企业会员、个人会员、专家会员、科研院校会员、中介会员等五种类型。
1.2会员注册与登录操作
个人和机构通过会员注册，获得相应的会员帐号，从而享有凤凰科技网的会员服务。
1.2.1 会员注册
第一步 点击网站顶部的“注册”链接，进入注册登记页面。
第二步 在注册登记页面，选择与身份相符的会员类型，当选中不同类型时，页面将出现不同的注册信息。
第三步 按照页面提示要求输入正确的注册资料。
第四步 填写完成后，点击页面下的提交按钮，当出现注册成功提示时，即表示已完成注册；如果提示资料填写错误，请按照提示返回注册页面修改注册信息后再次提交。
1.2.2 会员登录
会员只有登录后才能享有网站提供的会员服务，会员可在网站不同的登录入口处输入帐号、密码和验证码完成登录，在不同的页面中，登录入口界面有所差异，但功能相同。
1.3 常见问题
● 为什么登录时提示验证码不对？
答：会员的登陆页面打开太久，验证码过期，只需重新刷新下页面，再次输入帐号密码，即可。
● 忘记了帐号密码怎么办？
答：会员应妥善保管会员帐号和密码，避免应帐号密码丢失带来的各种损失。如果会员忘记了密码，请点击登陆界面上的
链接，输入注册时的电子邮箱邮箱，会员帐号和密码将发到指定的邮箱。如果忘记注册用的电子邮箱，则需联系网站客服，提供其他的证明资料，帮助找回会员帐号密码。
● 企业、中介注册时发现被其他会员利用其资料注册怎么办？
答：企业、中介发现有其他会员利用其身份或资料注册，请先确定非内部其他人员注册，然后联系网站客服，提交相应的证明资料后，网站将做相关处理，保障会员相应的合法权利，维护正常的网络信息发布秩序。
2. 企业会员后台操作
企业会员登录后界面见下图，企业可点击下图红圈中的‘后台首页’、‘企业名片’，进行页面切换；点击‘退出登陆’链接，退出登陆状态。
企业会员后台一级功能菜单，见下图，企业可根据需要选择对应功能菜单进行操作。
2.1政务服务
点击上图中‘政务服务’展开政务服务下级菜单，见下图，以下说明各菜单具体功能。
2.1.1 网上申报
点击网上申报后，右侧出现申报事项列表页面，见下图，点击此页面中文字链接（见图片中红圈）可进行科技项目申报和咨询。
下面以“科技孵化资助计划”为例说明在线申报操作
第一步 点击“科技孵化资助计划”事项右侧“申报指南”链接，下载相关表格（见下图中红圈），将下载的表格内容填写完善。
第二步 点击“科技孵化资助计划” 事项右侧“在线申报”链接，进入申报人联系信息填写界面，见下图，星号为必填项。
第三步 上传第一步中填写完毕的事项表格，如果有多个表格附件，可点击上图中红圈中的箭头
增加附件行数，或点击上图中红圈中的
删减附件行数，将所有表格附件上传。
第四步 确认提交申报。确定提交内容无误后，点击页面下方
按钮，申报完成。
2.1.2 申报查询
点此菜单用户可查看提交过的申请事项。
2.1.3 办事咨询
企业可针对网上办事事项发布咨询留言，查看自己的留言及回复状态。
点击页面中‘我要咨询’按钮（见上图红圈），进入办事事项页面，再点击具体事项旁的‘在线咨询’见下图红圈，进行办事咨询。
2.1.4 局长信箱
企业在此可对局长信箱留言，并查看自己发布的留言和回复处理状态。
点击页面中‘我要写信’按钮（见上图红圈），进入书写留言页面（见下图），在留言页面给局长信箱写信，点击提交按钮完成写信。
2.1.5 咨询留言
企业在此可就办事、建议、投诉、求助等进行咨询留言，并查看自己咨询留言和回复状态。
点击页面中‘我要留言’按钮（见上图红圈），进入书写留言页面（见下图），在留言页面进行各类咨询留言，点击提交按钮完成留言。
2.1.6 监督投诉
企业在此可就发布监督投诉信息，并查看自己提交的监督投诉信息处理状态，见下图。
点击页面中‘我要留言’按钮（见上图红圈），进入书写留言页面（见下图），在留言页面进行各类咨询留言，点击提交按钮完成监督投诉留言。
2.1.7 信息直报
企业在此上报重要企业新闻、相关报批事项等信息，并查看自己上报信息的处理状态，见下图。
点击页面中‘我要上报’按钮（见上图红圈），进入提交上报信息页面（见下图），在提交页面发布上报信息，点击提交按钮完成信息上报。
2.2 创新服务
点击此菜单，管理会员有关创新服务的信息
2.2.1 有问必答
点击我的提问、我的回答分别查看在创新服务栏目中会员发起的提问和会员参与的回答。
2.3 技术市场
点击此菜单下的二级菜单，企业会员可发布和管理有关技术市场的信息。
2.3.1 企业名片定制
在此菜单下，企业可定制企业网站的展示样式。
步骤一、选择企业名片的模板
步骤二、上传企业形象logo
步骤三、确定企业名片页供求信息栏目下展示的交易信息类型，打钩表示展示该栏目，见下图，最后按页面下提交按钮
保存设置。
前台效果见下图红圈
2.3.2 留言管理
企业会员在此管理在技术市场发布和收到的留言信息。点击蓝色圈中的标签，查看收到、发送和删除的留言，点击红色圈中的链接，查看已读、未读和已回复的信息。
2.3.3 企业动态
企业会员在此查看和管理企业动态，点击发布信息按钮，见下图红圈，可发布企业动态。
2.3.4 高新产品
企业会员在此查看和管理产品信息，点击发布信息按钮，见下图红圈，可发布产品信息。
2.3.5 技术成果
企业会员在此查看和管理技术成果信息，点击发布信息按钮，见下图红圈，可发布企业技术成果。
2.3.6 人才市场
此菜单下包括企业招聘和简历搜索。
点击企业招聘菜单，可查看和管理招聘信息，点击发布信息按钮，见下图红圈，可发布企业招聘信息。
点击简历搜索，可查看和搜索人才求职简历，输入查询条件，见下图红圈，可按条件检索。
